24/7
Termine buchbar
Kunden buchen, wann es ihnen passt — auch abends, am Wochenende oder unterwegs.
Online-Buchungssystem
Termine online buchen. Ohne Telefon, ohne Zettel, ohne Warteschleife.
Deine Kunden buchen direkt auf deiner Website — 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Du bekommst automatische Bestätigungen, Erinnerungen und eine saubere Terminübersicht. Gebaut für Handwerksbetriebe und Praxen im Kreis Steinburg.
Weniger
Telefonate im Alltag
Standardbuchungen laufen digital. Du telefonierst nur noch, wenn es wirklich nötig ist.
DSGVO
Von Anfang an berücksichtigt
EU-Server (Frankfurt), dokumentierte Einwilligungen, Löschfunktion. Datenschutz ist ins System eingebaut.
buchungsflow
Mehrstufiger Buchungsflow
Kunden wählen Leistung, Mitarbeiter, Datum und Uhrzeit in einem geführten Prozess — wie eine gute Rezeption, nur digital und rund um die Uhr.
- Leistungsauswahl mit Dauer, Preis und Beschreibung
- Optionale Mitarbeiterwahl oder automatische Zuweisung
- Interaktiver Kalender mit Echtzeit-Verfügbarkeit in 15-Minuten-Intervallen
- Kundendaten-Erfassung mit DSGVO-Einwilligung
- Buchungsbestätigung mit Referenznummer
- Foto-Upload nach der Buchung (für Handwerk)
verfuegbarkeit
Intelligente Verfügbarkeitsberechnung
Das System berechnet freie Termine automatisch — basierend auf deinen Öffnungszeiten, Mitarbeitern, laufenden Buchungen und Pufferzeiten.
- 15-Minuten-Slots automatisch aus Dienstdauer generiert
- Pufferzeiten zwischen Terminen (z. B. für Anfahrt im Handwerk)
- Mitarbeiter- und standortbasierte Konflikterkennung
- Vorausbuchungsfenster konfigurierbar (1–365 Tage)
- Mindestvorlaufzeit einstellbar (0–720 Stunden)
- Schutz vor Doppelbuchungen durch Echtzeit-Prüfung
benachrichtigungen
Automatische Benachrichtigungen
Schluss mit „Habe ich eine Bestätigung geschickt?“ Das System übernimmt die gesamte Kommunikation — vom Moment der Buchung bis zur Erinnerung.
- Sofortige Buchungsbestätigung per E-Mail
- Automatische Terminerinnerung vor dem Termin
- Benachrichtigung bei Stornierung oder Statusänderung
- Wartelisten-Benachrichtigung, wenn ein Slot frei wird
- Individuell anpassbare E-Mail-Templates auf Deutsch
- Variablen-System: Kundenname, Datum, Uhrzeit, Leistung, Referenz
handwerk
Speziell für Handwerksbetriebe
Handwerker brauchen kein Praxis-System. Sie brauchen Postleitzahl-Prüfung, Problembeschreibung und Fotos vorab. Genau das liefert unser System.
- Postleitzahl-Feld zur Einzugsgebiet-Prüfung
- Pflichtfeld Problembeschreibung — du weißt vor dem Termin, was anliegt
- Foto-Upload: bis zu 5 Bilder (JPEG, PNG, WebP, HEIC) direkt nach der Buchung
- Mobile Kamera-Aufnahme für Fotos vom Schaden
- Pufferzeit für Anfahrt zwischen Einsätzen
- Sonntags-Sperre standardmäßig aktiv
praxen
Speziell für Praxen
Praxen denken in Räumen, Behandlungsserien und Wartelisten. Unser System bildet das ab — inklusive Gesundheitsdaten-Einwilligung nach Art. 9 DSGVO.
- Raumverwaltung mit Kapazität und Ausstattung
- Leistung-Raum-Zuordnung für korrekte Belegungsplanung
- Behandlungsserien mit Soll/Ist-Tracking über mehrere Termine
- Warteliste mit bevorzugten Tagen, Zeiten und Mitarbeitern
- Separate Gesundheitsdaten-Einwilligung (DSGVO Art. 9)
- Wartelisten-Status: wartend → angeboten → gebucht → abgelaufen
widget
Einbettbares Widget
Dein Buchungssystem läuft auf deiner eigenen Domain — oder eingebettet auf jeder anderen Website. Per iframe, responsive und CORS-geschützt.
- Eigene Buchungs-URL: /buchen/[dein-code]
- Iframe-Embed mit automatischer Höhenanpassung
- Farben, Logo, Willkommenstext und Bestätigungstext anpassbar
- CORS-Whitelist für sichere Einbettung auf externen Domains
- Responsive Design — funktioniert auf Desktop, Tablet und Smartphone
- Datenschutz- und AGB-Links integrierbar
dashboard
Dashboard & Verwaltung
Alle Buchungen, Kunden und Einstellungen an einem Ort. Ohne Excel, ohne Zettelwirtschaft, ohne zusätzliche Software.
- Terminübersicht mit Status: ausstehend, bestätigt, abgeschlossen, storniert, nicht erschienen
- Kundenverwaltung mit vollständiger Löschfunktion
- Team- und Standortverwaltung mit Kalenderfarben
- Leistungskatalog mit Dauer, Preis, Puffer und Anforderungen
- Widget-Erstellung und -Konfiguration im Browser
- Datenexport für Buchhaltung und Auswertung
dsgvo
Datenschutz von Anfang an mitgedacht
Kein nachträgliches Datenschutz-Pflaster. Einwilligungen, Löschrechte und Datenhoheit sind von Anfang an ins System eingebaut.
- Einwilligungen mit Zeitstempel und Wortlaut gespeichert
- Separate Gesundheitsdaten-Einwilligung für Praxen (Art. 9 DSGVO)
- Vollständige Datenlöschung auf Anfrage (keine Soft-Deletes) — Recht auf Löschung berücksichtigt
- E-Mail-Versand über Azure Communication Services, Rechenzentrum Frankfurt
- Foto-Speicherung über Azure Blob Storage in der EU
- Kein Third-Party-Tracking in transaktionalen E-Mails
Vergleich
Ein System. Zwei Ausrichtungen.
Handwerker und Praxen arbeiten unterschiedlich. Deshalb bekommt jeder Betriebstyp genau die Funktionen, die er braucht — kein Ballast, kein Kompromiss.
Handwerk
Für Betriebe, die rausfahren
- Postleitzahl-Abfrage für Einzugsgebiet
- Problembeschreibung als Pflichtfeld
- Foto-Upload (bis 5 Bilder, inkl. Kamera)
- Pufferzeit für Anfahrt zwischen Terminen
- Sonntags-Sperre standardmäßig aktiv
Praxen
Für Praxen, die vor Ort behandeln
- Raumverwaltung mit Kapazität und Ausstattung
- Behandlungsserien über mehrere Termine
- Warteliste mit Tages- und Zeitpräferenzen
- Gesundheitsdaten-Einwilligung (Art. 9 DSGVO)
- Raum-Leistung-Zuordnung für Belegungsplanung
Häufige Fragen
Fragen zum Online-Buchungssystem
Brauche ich technische Kenntnisse für das Buchungssystem?
Nein. Du bekommst das System fertig eingerichtet. Leistungen, Zeiten und Team — alles wird im Dashboard verwaltet, ohne Code oder technisches Wissen.
Wie wird der Datenschutz (DSGVO) berücksichtigt?
Alle Daten liegen auf EU-Servern (Frankfurt). Einwilligungen werden mit Zeitstempel gespeichert. Kundendaten lassen sich auf Anfrage vollständig löschen. Für Praxen gibt es eine separate Gesundheitsdaten-Einwilligung nach Art. 9 DSGVO. Die finale DSGVO-Konformität hängt auch von der Nutzung und Konfiguration durch den Betreiber ab.
Kann ich das Buchungssystem in meine bestehende Website einbetten?
Ja. Jedes Buchungswidget hat eine eigene Embed-URL, die per iframe in jede Website eingebettet werden kann. Die Größe passt sich automatisch an.
Werden Kunden automatisch an Termine erinnert?
Ja. Das System verschickt automatische Bestätigungen nach der Buchung und Erinnerungen vor dem Termin. Alle E-Mail-Templates sind auf Deutsch und individuell anpassbar.
Was unterscheidet das System für Handwerk von dem für Praxen?
Handwerksbetriebe bekommen Postleitzahl-Abfrage, Problembeschreibung und Foto-Upload. Praxen bekommen Raumverwaltung, Behandlungsserien, Warteliste und eine separate Gesundheitsdaten-Einwilligung.
Kann ich mehrere Standorte und Mitarbeiter verwalten?
Ja. Du kannst beliebig viele Standorte, Mitarbeiter und Leistungen anlegen. Mitarbeiter lassen sich Standorten und Leistungen flexibel zuordnen.
Was passiert bei Doppelbuchungen?
Das System prüft bei jeder Buchung in Echtzeit, ob der gewünschte Slot noch frei ist — auch bei gleichzeitigen Anfragen. So wird das Risiko von Doppelbuchungen minimiert.
Ist das Buchungssystem im Paket enthalten?
Ja. Das Online-Buchungssystem ist fester Bestandteil des Nordleads-Systems und wird nicht separat berechnet. Du bekommst es als Teil deines Pakets — fertig eingerichtet und betreut.
Nächster Schritt
Weniger Telefonate. Mehr gebuchte Termine. Automatisch.
Lass uns gemeinsam schauen, wie das Online-Buchungssystem in deinen Betrieb passt. Kostenloses Erstgespräch, keine Verpflichtung.